EP 124 – ALEXANDRU AGACHI, CO FONDATEUR DE MASTERDOC

Combien de chirurgiens-dentistes pourraient répondre, là, maintenant, sans hésiter, à la question : « quel est votre taux d’acceptation de devis ? » ou « quel est votre tarif horaire réel ? » Pour beaucoup de praticiens, ces chiffres restent dans le flou, et la réalité de leur activité ne se révèle qu’au moment du bilan, fin mai, souvent accompagnée d’une bonne dose de stress.

C’est tout le sujet du dernier épisode des Gueules du Dentaire, le podcast d’Endo Académie, dans lequel le Pr. Stéphane Simon reçoit Alexandru Agachi, co-fondateur de Masterdoc, une solution pensée pour donner aux cabinets dentaires les mêmes outils de pilotage que les meilleurs dirigeants d’entreprise.

Le constat : un cabinet dentaire est une entreprise, mais rarement géré comme telle

Comme le rappelle Alexandru Agachi dans l’épisode, un cabinet dentaire supporte exactement les mêmes contraintes qu’une entreprise classique : charges, salaires, loyers, investissements en matériel. Pourtant, la formation initiale des praticiens laisse très peu de place à la gestion financière. Résultat : beaucoup de cabinets fonctionnent encore avec un seul indicateur de pilotage, le solde du compte bancaire, ce qui revient à conduire sans tableau de bord.

Au cabinet, à l’inverse, chaque décision clinique repose sur de la donnée. Le parallèle est simple : pourquoi cette même rigueur ne s’appliquerait-elle pas à la gestion du cabinet dans son ensemble ?

Masterdoc : un copilote pour la gestion financière du cabinet

Né d’une demande familiale — celle de la mère d’Alexandru et de sa sœur Mirona, chirurgiens-dentistes, qui réclamaient des tableaux de suivi fiables — Masterdoc est aujourd’hui un logiciel interopérable avec la quasi-totalité des logiciels métiers du marché dentaire.

Le principe : Masterdoc se connecte directement à votre logiciel métier, à votre agenda et à vos comptes bancaires, pour centraliser automatiquement vos données d’activité, sans double saisie. Vous obtenez en un coup d’œil une vision claire de votre activité, actualisée quotidiennement.

Quels indicateurs suivre pour mieux piloter son cabinet ?

Parmi les indicateurs évoqués dans l’épisode, plusieurs reviennent comme des incontournables pour les praticiens souhaitant gagner en visibilité sur leur activité :

Le chiffre d’affaires quotidien, pour ne plus attendre la fin du mois pour savoir où l’on se situe. Le taux d’acceptation des devis, qui révèle souvent des surprises, bonnes ou mauvaises, lorsqu’un praticien le consulte pour la première fois. Le tarif horaire réel, particulièrement structurant pour évaluer la pertinence d’un plan de traitement. Et enfin la productivité par praticien, un indicateur précieux notamment lors de l’intégration d’un nouveau collaborateur ou d’une nouvelle collaboratrice au sein du cabinet.

L’objectif n’est pas de transformer chaque praticien en gestionnaire à plein temps, mais de lui donner les moyens de comprendre sa propre activité et, si besoin, d’échanger avec un comptable ou un consultant sur la base de chiffres fiables plutôt que d’impressions.

Et la sécurité des données ?

Question légitime, largement abordée dans l’épisode : que deviennent les données du cabinet une fois connectées à un outil comme Masterdoc ? Le RGPD est clair sur ce point : le praticien reste responsable de traitement et propriétaire des données de son cabinet. Les éditeurs de logiciels, dont Masterdoc, interviennent en tant que sous-traitants, dans un cadre contractuel précis.

Concernant l’hébergement, les données de santé sont stockées en France, sur des serveurs certifiés HDS (Hébergeur de Données de Santé), conformément à la réglementation applicable.

Pour aller plus loin

Pour les praticiens qui souhaiteraient découvrir Masterdoc, une offre a été annoncée à l’occasion de cet épisode : l’installation et le premier mois d’abonnement offerts. Il suffit de vous rendre sur masterdoc.fr et de mentionner le mot-clé « GUEULES » lors de votre prise de contact.

Cet article ne couvre qu’une partie des sujets abordés dans l’épisode : le parcours atypique d’Alexandru Agachi, la genèse de Masterdoc avec sa sœur Mirona et leur associé Rianne, ou encore un cas concret de mesure de la productivité d’un collaborateur sur plusieurs années.

👉 Écoutez l’épisode complet des Gueules du Dentaire sur YouTube : https://youtu.be/r6OVw6XdjPU

Et sur toutes les plateformes d’écoute (Spotify, Apple Podcasts, Deezer…) : https://smartlink.ausha.co/les-gueules-du-dentaire/nouvel-episode-du-12-06-15-57